A
mesterséges megismerés (AI) megváltoztatja a kaszinóipart a műveletek optimalizálásával, az ügyfelek találkozásainak fellendítésével és a biztonsági protokollok korszerűsítésével. A Deloitte kétezer huszonhárom tanulmánya azt jelzi, hogy az AI rendszerek akár 30%-kal is növelhetik a működési hatékonyságot, lehetővé téve a kaszinók számára, hogy hatékonyabban kezeljék az erőforrásokat és javítsák a szolgáltatásnyújtást.
Az egyik figyelemre méltó alak ezen a területen David Schwartz, a Nevada Egyetemen, a Las Vegas -i Egyetem Gaming Kutatási Központjának volt vezetője. Kifejtették az AI potenciálját a szerencsejáték -interakciók átalakításában. Megfigyelheti gondolatait a twitter profil .
A
2022-ben a Las Vegas-i Bellagio elindított egy AI-vezérelt ügyfélszolgálati chatbotot, amely támogatja a vendégeket lekérdezésekkel és találkozókkal, nevezetesen csökkentve a késleltetési időket. Ez az innováció nemcsak növeli a vendég elégedettségét, hanem lehetővé teszi a munkavállalók számára, hogy a bonyolultabb felelősségekre koncentráljanak. Az AI-ről a szerencsejáték területén további információkért látogasson el a The New York Times
.
Ezenkívül az AI módszereket használják a szerencsejátékos műveletek vizsgálatához, lehetővé téve a kaszinók számára, hogy az promóciókat és az ajánlatokat az egyes kedvelőkhöz adaptálják. Ez a személyre szabott megközelítés nemcsak javítja a szerencsejátékot, hanem növeli a jövedelmet is. Nézze meg egy olyan webhelyet, amely bemutatja ezeket a fejleményeket a kaszinók.
címen.
Míg az AI számos nyereséget kínál, a kaszinók számára elengedhetetlen az erkölcsi iránymutatások fenntartása és az ügyfelek adatainak védelme. Amint az AI továbbra is fejlődik, a kaszinóknak meg kell erősíteniük, hogy erős biztonsági intézkedéseket fogadnak el az érzékeny részletek védelme és a szabályok betartása érdekében.