Häufige Fragen
Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte ein Problem mit Ninecasino, das sein Konto deaktiviert hatte. Das Beschwerdeteam konnte keine Maßnahmen ergreifen, da der Spieler nicht auf Anfragen nach weiteren Informationen reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte. Dezember 100 Euro eingezahlt, doch nach 11 Tagen fehlte das Geld immer noch. Obwohl er den Support mehrmals kontaktiert hatte, erhielt er nur die Antwort, abzuwarten. Dies ließ den Spieler vermuten, dass es sich bei dem Casino um einen Betrug handeln könnte.
Dazu müsst ihr bloß auf das Schloss-Symbol neben der Webadresse klicken. Um auf Ihr Ninecasino-Konto zuzugreifen, müssen Sie einen einfachen und Sicherer Login durchführen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort bereit haben, bevor Sie versuchen, sich anzumelden. Unabhängig davon, ob Sie einen Desktop- oder ein Mobilgerät verwenden, bleibt der Anmeldevorgang plattformübergreifend konsistent.
Dies ist nur ein Beispiel für die beeindruckende Palette an Werbeaktionen. Die Spielautomaten-Kollektion umfasst beliebte Titel und Neuerscheinungen, so dass die Spieler Zugang zu den neuesten und interessantesten Spielen der Branche haben. Nine Casino gilt in der Casino-Branche als legal, da es sich an die geltenden Regeln und Vorschriften für Glücksspiel Aktivitäten hält. Die Einhaltung von Gesetzen ist für die Plattform von größter Bedeutung, und sie hat alle notwendigen Rechte und relevanten Dokumente erhalten, um ihre Glücksspiel Dienste anzubieten. Und vergessen wir nicht die Einfachheit der finanziellen Transaktionen.
Er stellte außerdem klar, dass seine Gewinne nicht aus Boni stammten. Das Casino erklärte, dass der Spieler frühere Auszahlungen storniert habe, die letzten jedoch noch ausstanden. Der Spieler bestätigte später, dass seine Zahlungen genehmigt und eingegangen seien, was zur Lösung seiner Beschwerde führte.
Häufig gestellte Fragen
Das Casino hatte seine Dokumente überprüft, aber nicht mehr auf seine E-Mails geantwortet und sowohl seine Einzahlungen als auch seine Gewinne eingezogen. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kooperation des Spielers und unzureichender Beweise bezüglich angeblicher Rückbuchungen geschlossen. Das Problem wurde als Folge der Sperrung der Casino-Website durch die griechische Regierung identifiziert. Die Spielerin kontaktierte das Casino und erhielt einen neuen Link, über den sie auf die Website zugreifen und ihre Gewinne erfolgreich abheben konnte.
Wir versuchten zu helfen, indem wir die Antwortzeit verlängerten und um einen Nachweis der Kommunikation mit dem Zahlungsanbieter baten. Der Spieler stellte jedoch die angeforderten Informationen nicht zur Verfügung und reagierte nicht auf unsere Nachrichten, was zur Ablehnung der Beschwerde führte. Der Spieler aus Italien hatte mit Auszahlungsproblemen in einem Online-Casino zu kämpfen, da eine Auszahlung fehlte und eine andere auf sein Spielkonto zurückgebucht wurde.
Nachdem wir interveniert hatten, bestätigte das Casino eine Rückerstattung von 80,02 £. Die Spielerin erhielt 77,79 £ und bestätigte die Lösung ihrer Beschwerde. Ein britischer Spieler mit bekannter Spielsucht behauptete, NineCasino habe ihm fahrlässig erlaubt zu spielen, was zu erheblichen finanziellen und psychischen Belastungen geführt habe.
Im Live-Casino erwartet Sie eine riesige Auswahl an Spielen, wie Live-Poker oder Live-Baccarat. Das Beste ist, dass Sie mittels der Bonusaktionen mit viel mehr Guthaben spielen können. Dabei sind Sie nicht an einen Ort gefesselt, denn es gibt eine native App gibt, die das Spielen von überall ermöglicht. Bei dem Nine Casino handelt es sich um einen erstklassigen Wettanbieter, der 2021 durch die Uno Digital Media B. V. gegründet wurde. Das Casino kann eine gültige Lizenz aus Curacao vorweisen, was bedeutet, dass es sich hier um einen absolut sicheren Wettanbieter handelt, der reguliert und somit auch kontrolliert wird. Faire und sichere Casinos stellen sicher, dass die Spieler die maximalen Einsatzlimits, Spielbeschränkungen und andere bonusbezogene Bedingungen einhalten.
Das bedeutet, dass Sie, sobald Sie sich erfolgreich bei Nine Casino angemeldet haben, die Flexibilität haben, zu wetten und das Adrenalin des Echtgeldspiels zu erleben. Darüber hinaus verfügt die Nine-Plattform über ein üppiges Sportwettenangebot. Diese Sportwetten bieten Wettmöglichkeiten auf alle weltweiten Sportarten, einschließlich Fußball, Basketball, Hockey, UFC usw.
Der Spieler aus Spanien hat aufgrund einer Einzahlung eines Drittanbieters Schwierigkeiten, sich aus dem Casino zurückzuziehen. Wir haben die Beschwerde geschlossen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Das Konto der Spielerin aus Portugal wurde geschlossen und das Guthaben beschlagnahmt.
Allerdings muss ich hier auch Nachsicht walten lassen, denn im Bereich Awards kann ein so junges Casino natürlich noch nicht punkten.Anders sieht es in der Kategorie Promotionen aus. Da Bonus Angebote ein extrem wichtiger Bestandteil in Internet Spielhallen sind und das Nine Casino hier für wirklich jede Art Spielertyp etwas bereithält, gibt es die volle Punktzahl. Besonders gut gefällt mir der lukrative Willkommensbonus mit seinen vielen Freispielen sowie die täglichen Cashbacks. Dieser Abschnitt dürfte für viele von euch sehr wichtig sein, denn das Spielen von Unterwegs wird immer relevanter. Auch das Nine Casino geht mit der Zeit und sorgt mit seiner Webseite für Mobilgeräte dafür, dass sämtliche Spiele sowie alle übrigen Features auch mobil verfügbar sind.
Verifizierung und Datenschutzmaßnahmen für Spieler
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Daher konnten wir in diesem Fall keine Hilfe leisten und die Beschwerde wurde abgeschlossen. Die Auszahlung des Spielers aus Ontario stand seit fast zwei Wochen an, obwohl sein KYC geklärt wurde und keine offensichtlichen Probleme auf seinem Konto vorliegen. Das Support-Team hatte seine Anfrage weitergeleitet, ohne eine konkrete Lösung anzubieten. Wir haben den Spieler um weitere Einzelheiten gebeten, um weitere Untersuchungen durchzuführen, haben jedoch keine Antwort erhalten. Daher konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und mussten die Beschwerde zurückweisen. Der britische Spieler hatte herausgefunden, dass Ninecasino britische Spieler eingeschränkt hatte, nachdem er eine Einzahlung getätigt hatte.
Nach ausführlicher Kommunikation und mehreren Verifizierungsanfragen bearbeitete das Casino seine Rückerstattung schließlich manuell. Das Problem wurde gelöst und der Spieler bestätigte den Erhalt seines Geldes und bedankte sich für die Unterstützung durch das Beschwerdeteam. Die Spielerin aus Österreich stellte fest, dass ihr Konto bei Nine Casino trotz einer langjährigen Beziehung zum Casino ohne Erklärung deaktiviert worden war. Der Chat-Support teilte ihr mit, dass die Entscheidung endgültig sei und gab keine weiteren Einzelheiten bekannt. Das Beschwerdeteam versuchte, weitere Informationen zu sammeln, aber die Spielerin antwortete nicht auf Anfragen.
Der Spieler hatte vom Casino keine Antwort auf seinen Rückerstattungsantrag und die Kontodeaktivierung erhalten. Januar 2024 über sein Glücksspielproblem informiert und sein Konto wurde am darauffolgenden Tag gesperrt. Allerdings lehnte das Casino den Rückerstattungsantrag des Spielers mit der Begründung ab, dass seine Curacao-Lizenz die OASIS-Sperre außer Kraft setzte.
Der Spieler hat mehrmals eine Tracking-Nummer angefordert, wurde jedoch ignoriert. Der Spieler teilte uns später mit, dass das Geld zunächst von der Bank abgelehnt wurde, er aber später erfolgreich seine Gewinne erhalten habe. Der Spieler aus Griechenland beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Spielerin aus Deutschland zahlte über das Konto ihres Mannes https://www.cdu-ruegen.de/ Geld bei ninecasino ein, was zu einer Verwarnung führte. Sie hat jetzt Probleme mit einem Entzug und sucht Rat zu dieser Situation. Die Beschwerde wurde gelöst, als die Spielerin ihr Geld vom Casino erhielt.
Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund von Dokumentenproblemen.
- Dieser Anbieter ist für uns ganz klar die beste Anlaufstelle für Online Glücksspiel.
 - Das Beschwerdeteam gab an, dass die Untersuchung aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers nicht fortgesetzt werden konnte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.
 - Oftmals sind die Gewinn- und Auszahlungslimits hoch genug, und werden von den meisten Spieler nicht wahrgenommen.
 - Obwohl er die erste KYC-Phase bestanden und zusätzliche Dokumente eingereicht hatte, wurde sein Konto ohne Erklärung gesperrt und Versuche, den Support zu kontaktieren, blieben unbeantwortet.
 - Zu den Vorteilen gehören ein verbessertes Cashback, exklusive Boni und mehr.
 
Mit ihr habt ihr Zugriff auf die gesamte Spielauswahl und könnt sogar Geld einzahlen. Welche Vorteile sie außerdem bietet, erfahrt ihr, wenn ihr dem Link folgt. Auch wenn es diesen Anbieter noch nicht so lange gibt, fällt meine Nine Casino Bewertung zu großen Teilen positiv aus. Neben der abwechslungsreichen Spielauswahl hat mich insbesondere die Vielfalt der Bonus Aktionen überzeugen können. Für die nötige Sicherheit ist in Form einer gültigen Glücksspiellizenz gesorgt. Nicht nur aus diesen Gründen gehe ich fest davon aus, dass sich der Anbieter als eine feste Größe auf dem iGaming Markt etablieren wird.
Wir testen die Dauer von Ein- und Auszahlungen und achten auf mögliche Gebühren. Besonders gut bewerten wir Casinos, die PayPal und niedrige Mindesteinzahlungen ermöglichen. Wir prüfen, ob bekannte Softwareanbieter wie Greentube oder Pragmatic Play vertreten sind.